Projekt- und Kundenmanagement bei E&H QED Vision AG mit Exolynk
Lesezeit: 3min
Inhaltsübersicht
Kurzfassung
Dank Exolynk konnte die E&H QED Vision AG ihre Projektkoordination und Kundenbeziehungen wesentlich effizienter gestalten. Die flexible Digitalisierungsplattform sorgt für Transparenz, Agilität und nachhaltige Wertschöpfung – exakt abgestimmt auf die komplexen Anforderungen der Wasserstofftechnologie-Branche.
Einführung / Ausgangslage
Die E&H QED Vision AG entwickelt und produziert innovative Lösungen zur Nutzung erneuerbarer Energien mit Fokus auf Wasserstofftechnologie. Die Koordination vielschichtiger Projekte und der Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen erforderten eine integrierte, skalierbare Plattform zur Daten- und Prozessverwaltung. Ziel war es, Effizienz, Transparenz und Flexibilität zu steigern – ohne lange Einführungszeiten.
Projekt- und CRM-Herausforderung
Vor der Einführung von Exolynk stand das Unternehmen vor mehreren Herausforderungen:
- Dezentrale Datenhaltung erschwerte schnelle Entscheidungen
- Keine einheitliche Übersicht über Projektfortschritte
- Hoher manueller Aufwand in der Kundenkommunikation
- Fehlende Skalierbarkeit der eingesetzten Tools
Lösung: Exolynk Plattform mit Templates
Die Entscheidung fiel auf Exolynk – eine schweizer All-in-One-Plattform, die modular aufgebaut und sofort einsetzbar ist. Innerhalb kürzester Zeit wurden die Module Adressverwaltung, CRM und Projektmanagement installiert und schrittweise im laufenden Betrieb individualisiert.
Adress- und Kontaktverwaltung
Zentrale Verwaltung aller Ansprechpartner und relevanten Informationen:
- Einheitliche Datenbasis für Vertrieb, Projektleitung und Support
- Reduktion von Suchzeiten um über 40 %
- Automatische Synchronisation mit bestehenden Systemen
Projektkoordination
- Effiziente Steuerung von Ressourcen, Meilensteinen und Deadlines:
- Echtzeitüberblick über alle laufenden Projekte
- Frühzeitige Erkennung von Engpässen
- Verkürzung der Projektlaufzeiten um durchschnittlich 15 %
Customer Relationship Management
Systematisierte Pflege bestehender Kundenbeziehungen und strukturierte Lead-Bearbeitung:
- Automatisierte Wiedervorlagen und Follow-ups
- Erhöhte Abschlussraten im Vertrieb durch bessere Informationsverfügbarkeit
- Verbesserung der Kundenzufriedenheit und -bindung
Fazit
Mit Exolynk hat die E&H QED Vision AG eine leistungsstarke Digitalisierungsplattform gefunden, die ihre komplexen Projekt- und Kundenprozesse optimal unterstützt. Die einfache Implementierung, hohe Anpassungsfähigkeit und nahtlose Integration machen Exolynk zur idealen Lösung – nicht nur für heutige Anforderungen, sondern auch für künftiges Wachstum.
