All-in-one Lösung für Field Service Management mit durchgehender Rückverfolgbarkeit der Instandhaltung von Investitionsgütern.
All-in-one Lösung für Field Service Management mit durchgehender Rückverfolgbarkeit der Instandhaltung von Investitionsgütern.
Mit unserer Standardlösung dem Digitalem Service-Nachweis, haben Sie einen transparenten Wartungsverlauf über alle Geräte im Feld. In einer übersichtlichen Liste bewahren Sie anstehende Service Aufträge im Blick, so dass Ihnen keine Aufträge mehr entgehen.
Wartungsaufträge können Sie über die Plattform bequem erfassen und Ihren Servicetechniker:innen zuwiesen. Diese können vor Ort oder in der Werkstatt die getätigten Arbeiten rapportieren und bei Bedarf mit einer rechtsgültigen Unterschrift bestätigen lassen.
Über einen am Gerät angebrachten QR-Code können Ihre Kunde:innen den Wartungszustand überprüfen, den nächsten Service Termin einsehen, direkt über das Menü weitere Dienstleistungen bestellen oder Servicetermine buchen.
Das Styling der Endkunden App kann einfach und schnell in der Exolynk Plattform konfiguriert werden. Die Buttons in dem Side Menü können ebenfalls benutzerspezifisch eingerichtet werden, so dass Sie Ihren Kunden weitere Angebote benutzerfreundlich unter Ihrer Marke unterbreiten können.
Durchgehende Transparenz über getätigte Instandhaltung und Servictermine
Produktverzeichnis zur Dokumentenverwaltung
wie technischen Anleitungen
Koordinieren und Protokollieren von Serviceaufträgen
Ihr Markenauftritt auf der Endbenutzer App. Logo und CI Farben können konfiguriert werden
Weitere Module wie CRM nutzen oder mit REST API in bestehende IT Landschaft integrieren
Endkunden App zur Statusüberprüfung und Dienstleistungsbestellung
Service Upselling bedeutet, Ihren Kunden zusätzliche, wertsteigernde Dienstleistungen anzubieten. Mit dem Exolynk Service-Nachweis haben Sie die Wartungsintervalle Ihrer Maschinenflotte und Kundengeräte stets im Überblick.
Regelmässige Kontrollen und vorbeugenden Wartungen erhöhen die Betriebssicherheit und vermeiden unnötige Reparaturen. Steigern die die Kundenzufriedenheit mit durchgehender Transparenz über anstehende Termine.
“Der Digitale Service-Nachweis mit Exolynk hilft uns, den Überblick über die anstehenden Wartungen zu bewahren und bringt Transparenz zu unseren Kunden.”
Diese Standardlösung kann mit den regulären Exolynk Lizenzen betrieben werden. Dabei handelt es sich um eine monatlich Lizenzkosten, die auf Basis der effektiven Nutzung berechnet werden. Weitere Informationen dazu finden Sie hier.
Die Exolynk Plattform ist eine Web-Applikation und läuft in sämtlichen Browsern auf Desktop Geräten wie auch auf mobilen Geräten. Es ist somit weder eine Installation, noch eine Konfiguration auf den Geräten nötig, so dass die Lösung schnell und einfach über einen Link an die Mitarbeitenden verteilt werden kann.
Unsere Plattform ist Mandaten fähig. Das bedeutet, dass mehrere Standorte auf der selben Plattform betrieben werden können und dies, dank der mehrsprachigen Übersetzungen, auch über Sprachgrenzen hinaus.
Dank dem Exolynk Low-Code Ansatz können unzählige weitere Use-Cases, wie CRM, Lagerverwaltung und Statistiken, mit geringem Aufwand in der Plattform abgebildet werden.
Wir stellen die Endbenutzer App Opensource zur Verfügung. Diese kann nach Wunsch selber gehostet und weiterentwickelt werden. Es handelt sich dabei um eine responsive Web App die über unsere REST API auf die Daten in der Exolynk Plattform zugreift.
Weitere Fragen? Wir stehen Ihnen gerne persönlich zur Verfügung. Kontakt Anfrage
