Erfolgreiche Tage auf der Igeho Messe in Basel!
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Vom Samstag bis Mittwoch hatten wir die Gelegenheit, an der Fachmesse für Hotellerie und Gastronomie der Igeho in Basel teilzunehmen. In Zusammenarbeit mit unserem geschätzten Partner, der Korngold AG, präsentierten wir unsere digitale Service-Nachweis-Lösung.
An dem Stand der Korngold AG, wo das Team von Korngold frische Paste herstellte und sich die Besucher verköstigen konnten, durften wir viele interessante Gespräche führen und unser Produkt einem breiten Publikum vorstellen.
Die wichtige Learnings von der Messe:
- Ungenutztes Potential im Service-Upselling
Viele Gespräche haben gezeigt, dass das Potential von Service-Upselling bei Herstellern und Anbietern professioneller Gastronomiemaschinen noch weitgehend ungenutzt ist. Die Besucher waren besonders interessiert zu hören, wie der Geschäftsführer der Korngold AG die Bedeutung von proaktiven und regelmässigen Wartungsintervallen betonte, um den reibungslosen Betrieb der Geräte im teils hektischen Gastgewerbe zu gewährleisten. - Neue Möglichkeiten durch die Digitalisierungsplattform Exolynk: Grosse Begeisterung rief auch die Möglichkeit hervor, über QR-Codes auf den Geräten direkt Rohstoffe und Zubehör zu bestellen. Dies ist ein hervorragendes Beispiel dafür, wie Technologie die Customer Experience verbessern und Kundenbindung generieren kann (Anwendungsbeispiel in den Kommentaren).
Diese Tage waren für uns eine wertvolle Erfahrung. Wir hatten die Chance, Feedback zu sammeln, neue Kontakte zu knüpfen und unsere Lösungen in Aktion zu demonstrieren.
Ein herzlicher Dank geht an das Team von Korngold AG für die hervorragende Zusammenarbeit und an alle Besucher, die sich die Zeit genommen haben, mehr über unsere Lösung zu erfahren. Wir freuen uns auf die spannenden Projekte mit weiteren Partnern der in Gastronomie und Maschinenindustrie.
Ausschnitt aus der Live Demo an der Messe:
